よくある質問

これらは、SlotWolfカジノで始める際、よく聞かれる質問です。複雑にはしていません。ユーザーのために簡単にします。ご質問等ありましたら、お問い合わせください!

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パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた」ページ.ですぐに新しいパスワードを取 得できます。問題が発生した場合は、24時間年中無休のフレンドリーなサポートチームが、 チャットでリアルタイムでサポートします。または、support@slotwolf.comまでメールでお 問い合わせください。

はい。パーソナルプロフィールで一定期間アカウントを閉じて頂くか、弊社のサポートサービスチームがあなたのアカウントを一定期間閉じます。後にアカウントを再開することができます。ライブチャットで直接連絡して頂くか、support@slotwolf.comまでメールを送信してください。サポートサービスチームは、24時間年中無休で、すべてのケースに可能な限り素早く対処します。

弊社には、特別なボーナス規約のページがあります。ボーナスとフリースピンに関するすべ ての一般的な規約をそのページで読むことができます。ここをクリックしてください。

必要な書類をアップロードするには、パーソナルプロフィールに移動して、[ドキュメント]タブをクリックしてください。ファイルサイズは2MBを超えないようにしてください。使用できるファイル形式は、pdf、gif、jpeg、jpg、bmp、png、tifです。書類がアップロードされたら、書類をチェックしてアカウントを確認するまでお待ちください。以前と同様に[ドキュメント]タブをクリックすると、書類のステータスを確認できます。

初めに、FlashとJavaソフトウェアのバージョンを確認してください。ゲームをプレイするには、プレイヤーに最新バージョンのJavaとFlashがデバイスにインストールされている必要があります。2番目に、インターネット接続を失った可能性があるため、インターネット接続を確認してください。3番目に、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアして、ブラウザを再起動してもう一度お試しください。それでもゲームを開始できない場合は、サポートサービスチームにお問い合わせください。私たちはあらゆる問題の解決策を見つけます!

決済

決済ページで、入出金の利用可能なオプションを確認できます。

弊社のカジノでの出金は即時です。すべての出金は12時間以内に処理することを目指していますが、ほとんどの場合、それ以上に早く対応します!すべての出金を迅速化するために、また検証が必要なため出金をキャンセルされないように、プロフィールに書類をアップロードすることを推奨します。

セキュリティ

安全なデータ送信を確実にするために、最高で最も革新的なテクノロジーを使用しています。テクノロジーには、128ビットのSecure Socket Layer暗号化およびPGPプロトコルが含まれます。

SlotWolf カジノでは、公平なゲームを最高水準に保ち、最高の公正で責任感の強いゲームプロバイダーのみをプレイヤーに提供しています。さらに、すべてのゲームは必要な乱数生成証明書を持っています。

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