ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Version 1.8

Letzte Aktualisierung: 22.10.2019

ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das maltesische Recht. Falls andere Sprachversionen der Bedingungen verfügbar sind, hat die englische Version immer Vorrang.

Die Website www.slotwolf.com ("Casino", "Website", "Company", "We", "Us", "Our") ist Eigentum von N1 Interactive Ltd, einer Gesellschaft nach maltesischem Recht Registrierungsnummer C 81457 und eingetragene Adresse bei 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Die Website wird von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA / B2C / 394/2017, ausgestellt am 01.08.2018, lizenziert und reguliert. Unabhängig von den gespielten Spielen liegen alle Ein- und Auszahlungen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens und das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung des Guthabens auf dem Benutzerkonto.

ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die aktuellen Geschäftsbedingungen können von der Gesellschaft geändert werden, wenn dieses erforderlich ist. Das Unternehmen benachrichtigt die Spieler über wesentliche Änderungen. Wir empfehlen Ihnen jedoch auch, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu besuchen, um nach möglichen Updates zu suchen.

Sollten sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentliche Änderungen ergeben, müssen Sie die Annahme erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und Sie Wetten auf der Website platzieren können.

WER KANN SPIELEN

Durch den Zugriff auf und die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung dieser Website bestätigen und garantieren Sie, dass Online-Glücksspiele in dem Land, in dem Sie sich befinden, legal und zulässig sind und Sie die Website nicht nutzen, während Sie Ihren Wohnsitz fest oder vorübergehend in einem Land haben, in dem die Nutzung der Website verboten ist .

Die Verfügbarkeit der Dienste ist nicht als Angebot oder Aufforderung unsererseits zu verstehen, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

Das Unternehmen übernimmt diesbezüglich keinerlei Haftung und erstattet keine Einzahlungen, Gewinne oder Verluste von Spielern als Folge des Verstoßes gegen gesetzliche Bestimmungen, die möglicherweise auf den Spieler zutreffen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, jederzeit die örtlichen, nationalen oder staatlichen Gesetze zu beachten, die sich auf Online-Glücksspiele beziehen.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit des Wohnorts des Spielers angegebene Alter für Online Glückspiel erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich nach den geltenden Gesetzen und Bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen, wenn Sie an den Spielen teilnehmen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die in Ihrem Land geltenden Bestimmungen einzuhalten.

Spieler aus Schweden können keine Boni erhalten, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, Erhalt von VIP-Prämien sowie des Austauschs von Bonuspunkten.

Werbeprogrammen jeglicher Art, Erhalt von VIP-Prämien sowie des Austauschs von Bonuspunkten. Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten ("Restricted Countries") dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika. Das Casino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

NetEnt-Spiele sind für Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Ecuador, Äthiopien, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea nicht verfügbar , Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Sri Lanka, Singapur, Sudan, Schweiz, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Jemen, Simbabwe sowie Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika und das Vereinigte Königreich.

Darüber hinaus sind Conan, Jumanji, Emoji planet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Ozzy Osbourne in Aserbaidschan, Kanada, China, Indien, Indonesien, Malaysia, Katar nicht verfügbar. Russland, Südkorea, Thailand, Tunesien, Türkei, Ukraine.

Außerdem sind die Universal Monsters-Serien (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man)nur in folgenden Ländern erhältlich: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina , Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Türkei, Österreich, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn , Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Peru, Polen, die Slowakei, Slowenien und Schweden.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots aus von NetEnt angebotenen Jackpot-Spielen zu gewinnen (z. B. Mega Fortune, Arabian Nights): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Spieler aus diesen Ländern daran zu hindern, die Spiele zu erreichen. Wenn jedoch Spieler aus einem der angegebenen Länder den Jackpot gewinnen würden, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

Spieler aus Australien sind nicht berechtigt, die Spiele von Amatic zu spielen.

Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, die Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website können Sie mit folgenden Währungen spielen: EUR, USD, CAD, NOK, NZD, PLN, RUB, JPY.

GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind selbst vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen des Gerichtsstands Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

SPIELREGELN

Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass das Spielen zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder sonstige technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder verhindern, dass Spieler das Spiel unterbrechen.

In einem unwahrscheinlichen Fall, in dem ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Einsätze zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zum richtigen Zeitpunkt neu abgerechnet werden Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe des Einsatzes verfügbar sein sollten, wenn der Fehler nicht aufgetreten ist.

Wenn wir Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in der Auszahlungstabelle, eines menschlichen Fehlers oder auf andere Weise, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler aufgefallen ist, stellt der fälschlicherweise bezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich verfügbarer Rechtsbehelfe und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

  • übernehmen keine Garantie dafür, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist / sind;
  • übernehmen keine Garantie dafür, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
  • garantieren nicht, dass die Website und / oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
  • haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, gleichgültig ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme entstehen, freizustellen in den Spielen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung der Teilnahme an der Website führt.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen. Das Erstellen mehrerer Konten durch einen Spieler ("Doppelte Konten") kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Aktivität des doppelten Kontos erzielt oder erzielt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, solche Beträge, die vom doppelten Konto abgebucht wurden, auf Verlangen an uns zurückzugeben.

Der Spieler muss sich persönlich registrieren, indem er die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgt.

Der Spieler darf keinem Dritten Zugang zu seinem Konto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Beleidigende oder obszöne Sprache sowie kommerzielle oder werbliche Informationen sind im Feld "Spitzname" des Spielerprofils nicht zulässig. Wenn Verstöße festgestellt werden, können Support-Mitarbeiter oder Mitarbeiter anderer Unternehmen den Inhalt des Felds "Spitzname" durch etwas Neutrales ersetzen. Im Falle eines wiederholten Verstoßes kann das Konto des Spielers gesperrt und alle Gelder beschlagnahmt werden.

Sie müssen Ihr Konto verwalten und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Widerrufsrecht. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer anzurufen, was nach eigenem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis das Konto vollständig verifiziert ist, werden keine Auszahlungen durchgeführt. Falls die angegebene Telefonnummer falsch, nicht vorhanden oder falsch ist oder der Spieler den Anruf nicht entgegennimmt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Gewinne zu beschlagnahmen und / oder Ihr Benutzerkonto zu deaktivieren. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht in zwei (2) Wochen (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, werden die Gelder vom Unternehmen einbehalten, da Sie d die KYC-Prozedur nicht bestanden haben.

Wenn wir Ihrem Benutzerkonto fälschlicherweise Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in der Auszahlungstabelle oder eines menschlichen Fehlers oder auf andere Weise, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler aufgefallen ist, stellt der fälschlicherweise bezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich verfügbarer Rechtsbehelfe und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

In dem unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spieleserver hat das auf dem Spieleserver angezeigte Ergebnis Vorrang. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an den relevanten Online-Spielaktivitäten und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen unter außergewöhnlichen Umständen zu beenden, die weiter unten beschrieben werden. Sollte ein Spiel nach dem Start aufgrund eines technischen Fehlers fehlschlagen oder nicht funktionieren, werden wir: a) das Spiel abbrechen; b) den gesetzten Betrag zurückerstatten; Wenn der Kontoinhaber zum Zeitpunkt des Fehlschlags des Spiels über ein aufgelaufenes Guthaben verfügt, wird der Geldwert des Guthabens dem Benutzerkonto des Kontoinhabers gutgeschrieben oder, falls dieses Konto nicht mehr besteht, dem Kontoinhaber in genehmigter Weise gutgeschrieben. c) gegebenenfalls die Aufsichtsbehörde über die Umstände des Vorfalls informieren; d) unterlassen Sie die weitere Bereitstellung der Spiele oder Dienste, wenn diese Spiele oder Dienste wahrscheinlich von demselben Fehler betroffen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen angeforderte Transaktion jederzeit nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass sie akzeptiert wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Transaktion akzeptiert wurde, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Sie müssen uns alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Kosten, Auslagen (einschließlich Anwaltskosten) und sonstigen Kosten, die sich aus Ihrer Verletzung der Bedingungen ergeben, in vollem Umfang ersetzen.

BETRUGSBEKÄMPFUNG

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Tools und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Teilnahme an irgendwelchen Absprachen mit anderen Spielern,
  • Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne,
  • Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter,
  • Rückbuchung von Zahlungen mit Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen,
  • Erstellen von zwei oder mehr Konten
  • Andere Arten von Betrug

Wenn das Unternehmen im Land seines Wohnsitzes Bankrott geht, behält es sich das Recht vor, dieses Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Aktionen informiert oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder die mit Illegalität oder missbräuchlichen Mitteln in Verbindung gebracht werden. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Betrugsbekämpfung behalten wir uns das Recht vor, jede angeforderte Auszahlung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsmethode zu bezahlen, mit der eine oder mehrere Einzahlungen getätigt wurden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen zu nutzen, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni zu stornieren, und zwar aus folgenden Gründen:

  • Verwendung gestohlener Karten,
  • Rückbuchungen,
  • mehr als ein Konto erstellen, um von Casino-Aktionen zu profitieren,
  • falsche Registrierungsdaten angeben,
  • sonstige Handlungen, die das Casino beschädigen können

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Konto zu erstatten, vorbehaltlich des Abzugs der entsprechenden Abhebungsgebühren, nach freiem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Mitteilung zu machen.

Um das Casino-Management des Spielerkontos zu überprüfen, sind Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift erforderlich. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten zur Verfügung zu stellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, wenn der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder der Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird eine Anklage erhoben. Das Casino behält sich das Recht vor, auf der Website angebotene Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und / oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht zu nutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino ein Recht auf vollständigen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler / der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung anfallen.

Bitte beachten Sie, dass sich das Casino das Recht vorbehält, Ihnen die Kosten der Transaktionsverarbeitung für Ein- und Auszahlungen in Rechnung zu stellen, wenn Sie eine Auszahlung beantragt haben, die seit der letzten Einzahlung getätigten Einsätze jedoch weniger als das Dreifache (3) der Einzahlungssumme betragen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.

Das Unternehmen hält die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Finanzierung des Terrorismus ein. Verdächtige Transaktionen können vom Unternehmen untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, verdächtige Transaktionen ohne vorherige Ankündigung oder weiteren Hinweis an Sie an die zuständigen Behörden zu melden. Darüber hinaus kann das Unternehmen bei verdächtigen Transaktionen das Konto sperren oder schließen und alle Gelder einbehalten, die gesetzlich und / oder von den zuständigen Stellen vorgeschrieben sind.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto erhält keine Zinsen, und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Crypto-Umtausch) angeboten.

EINZAHLUNG

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@slotwolf.com, um Informationen zu den Zahlungsmethoden zu erhalten, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur Einzahlungen von einem Bankkonto, von Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Verlust von Guthaben von Konten Dritter.

Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung 20 € oder einen entsprechenden Betrag beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden möchten.

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten (3D Secure ist obligatorisch) sowie verschiedene Wallets. Verfahren, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer der Einzahlungen sowie Gebühren für jede Methode können je nach Zeitpunkt sowie Land und Zahlungsmethode variieren. Aktuelle Hinweise erhalten Sie, wenn Sie auf der Website unter der Überschrift "Einzahlungen" eingeloggt sind. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden, um Informationen zu den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erhalten https://www.slotwolf.com/payments

AUSZAHLUNGEN / RÜCKERSTATTUNG

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder dem einen Währungs-Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Ihre Auszahlungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Beachten Sie jedoch, dass einige Web-Wallets bis zu drei (3) Tage benötigen, um die Auszahlungsanforderung zu bearbeiten.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original-Überweisung (OCT) von Visa und per Überweisung von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wird.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Bei Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande , Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Kreditkarten-Zahlungsabwicklung garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen sperren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen auf der Seite Ihrer Bank und / oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die Kredit- oder Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zurückzuzahlen. Übersteigt der eingezahlte Betrag den eingezahlten Betrag, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität des Spielers vor der Verarbeitung der Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen für die zur Überprüfung der Identität des Spielers erforderliche Zeit zurückzuhalten. Bitte beachten Sie, dass bei kumulierten Auszahlungen von 2.000 € die Überprüfung der Spieler obligatorisch ist. Bei falschen persönlichen Daten der Spieler kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto gekündigt werden. Der Spieler wird darüber per E-Mail informiert. In einigen Fällen kann die Website Selfie mit Ausweis, Selfie mit Ausweis und Sonderzeichen anfordern oder anrufen. Wenn diese Überprüfung nicht bestanden wird, werden die Konten geschlossen und die Gewinne eingezogen.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 2.500 € / $ pro Tag, 7.500 € / $ pro Woche und 15.000 € / $ pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Nach alleinigem Ermessen des Casinos können Ausnahmen für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden. Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Rückerstattungsanträge können vom Casino abgelehnt werden, wenn der Spieler falsche oder absichtlich geänderte personenbezogene Daten angibt, um das System zu umgehen.

Im Casino eingezahltes Geld muss für Spielaktivitäten verwendet werden. Aus diesem Grund müssen alle Einzahlungen mindestens drei (3) Mal umgesetzt werden.

Der Spieler kann nur dann spielen, wenn er die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Er kann jedoch den tatsächlichen Kontostand abheben.

INAKTIVE/RUHENDE-KONTEN

Wenn für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten keine Anmeldung am Spielerkonto auf der Website durchgeführt wird (das Konto ist inaktiv), behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine monatliche Wartungsgebühr von 5 € ab dem 13. Monat nach der letzten registrierten Anmeldung zu erheben.

Wenn das Konto länger als 12 Monate inaktiv bleibt, wird ab dem 13. Monat jeden Monat eine Erinnerungs-E-Mail per E-Mail gesendet.

Wenn das Konto für einen Zeitraum von 30 Monaten inaktiv ist, wird der Kontostand zurück an den Spieler überwiesen.

Wenn der Spieler nicht gefunden werden kann, werden die Gelder an die maltesischen Behörden übergeben, so dass der Spieler weiterhin darauf zugreifen kann. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Informationen zum Wiederherstellen geschlossener, ruhender Konten oder zum Wiederherstellen von Guthaben auf diesen Konten zu erhalten.

BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, unser Kundenservice-Team gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu geben.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos weitergeleitet, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Wenn der Streit nicht auf der Casino-Management-Ebene beigelegt wird, können Sie sich an eine unabhängige Stelle, eine Spielbehörde oder an die auf der Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde wenden.

Wir haben ThePOGG.com zum ADR-Anbieter ernannt, bei dem Sie möglicherweise ebenfalls Beschwerde einlegen. Beschwerden an ThePOGG.com können an complaints@thepogg.com gesendet werden. Sollten Sie mit dem Urteil immer noch nicht zufrieden sein, können Sie sich auch per E-Mail an die MGA Player Support Unit wenden (support.mga@mga.org.mt) oder auf https://www.mga.org.mt/support/online- gaming-support/ klicken.

Wir bemühen uns, die Beschwerden innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde zu lösen. Sollte der Anspruch länger dauern, kann die Frist verlängert werden.

Im Falle von Streitigkeiten stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spieleserver das auf dem Spieleserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung sind die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Gaming-Aktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme.

Wenn wir Sie in einem solchen Fall kontaktieren möchten, verwenden wir dazu die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten.

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